da77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") da77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়টি নিয়ন্ত্রণ করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

"da77", "আমরা", "আমাদের" — এই শব্দগুলো da77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" — এই শব্দগুলো da77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• da77 ওয়েবসাইট (da77.tech) পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• da77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্য।
• da77 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী।
• da77-এর যেকোনো সেবা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী।

da77 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সমানভাবে সম্মান করে।

da77 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ / নগদ / রকেট / Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উত্তোলন)

প্রযুক্তিগত ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• কুকি ও সেশন তথ্য
• পেজ ভিজিট ও ব্রাউজিং আচরণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের হিসাব
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• সাপোর্ট কথোপকথনের লগ

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রমোশন ও বোনাস: ব্যক্তিগতকৃত অফার ও ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বিশেষ প্রমোশন পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা।

আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

da77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে da77 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে। সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

da77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। কুকির মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত হয়।

da77 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত সার্ভার।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল da77 কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা প্রস্তুত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় da77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

da77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

da77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ মার্কেটিংসহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

da77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি da77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানানো হলে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান da77 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

da77-এর সার্ভার অবকাঠামো এবং কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

da77 নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে, যার মধ্যে রয়েছে:

• তথ্য প্রাপক দেশ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে মানক চুক্তি ধারা (Standard Contractual Clauses) অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
• স্থানান্তরের সময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন বজায় রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে আরও জানতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

da77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন এবং গুরুত্ব অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি প্রদানের পদ্ধতি নির্ধারিত হবে:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: শুধুমাত্র এই পাতায় আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

নতুন নীতি মেনে নিতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়

অভিযোগ দাখিলের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, অভিযোগের বি স্তারিত বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।